De conformidad con lo dispuesto en la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y su Decreto reglamentario 1377 de 2013, Ocicos de la ciudad de Rionegro, le informa que la recolección de sus datos personales se realizará de acuerdo con lo señalado en nuestra Política de Tratamiento de Datos.

Ocicos – tienda virtual de productos para perros y gatos.

Ocicos es una tienda virtual o e-commerce de productos para mascotas especializada exclusivamente en perros y gatos, ubicada en Rionegro, Antioquia.

Tratamiento y finalidad

Ocicos tratará la información personal de los titulares, para:

1. Preparar, enviar y/o recibir pedidos de productos, servicios o información;
2. Procesar, emitir, enviar y/o conservar facturas o documentación requerida por la autoridad tributaria;
3. Brindar servicio al cliente;
4. Informar nuestras actividades promocionales u ofertas;
5. Ofrecer productos y servicios;
6. Mejorar la efectividad de nuestro portal web;
7. Realizar encuestas, investigaciones y análisis;
8. Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con los clientes.

Los datos personales recolectados serán tratados por el tiempo necesario para el cumplimiento de la finalidad en que fueron proporcionados y mientras no se solicite su supresión por el interesado, esto, siempre que no exista un deber legal de conservarlos.

Derechos de los titulares

Los Titulares tienen derecho en relación con sus datos personales, a:

1. Conocer los datos objeto de tratamiento;
2. Actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de los datos inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado;
3. Obtener prueba de la autorización otorgada;
4. Poner en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio las infracciones a la normatividad que regula la protección de los datos personales;
5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos;
6. Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes.

Procedimiento para el ejercicio de los derechos de los titulares

Los Titulares podrán ejercer sus derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales mediante el envío de un correo electrónico a la dirección electrónica contacto@ocicos.com, en la cual deberán indicar:

1. Nombre completo y número de identificación;
2. Datos de contacto: dirección física y/o electrónica y teléfonos de contacto.
3. Motivo(s)/hecho(s) que dan lugar al reclamo o solicitud, con una breve descripción del derecho que desea ejercer (conocer, actualizar, rectificar, solicitar prueba de la autorización otorgada, revocarla, suprimir).

Ocicos resolverá la solicitud en un término máximo de quince (15) días hábiles, contados a partir del día siguiente a la fecha de recibo, y enviará la respuesta a la dirección indicada por el titular en su reclamación.

Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, Ocicos informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso superará los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

Una vez cumplidos los términos anteriormente señalados, el Titular al que se deniegue, total o parcialmente, el ejercicio de los derechos de conocer, actualizar, rectificar, suprimir y revocar, podrá poner su caso en conocimiento de la Superintendencia de Industria y Comercio –Delegatura para la Protección de Datos Personales.

Responsabilidad del cliente, proveedor, empleado y/o tercero

La persona que entrega los datos personales deberá ser la titular o contar con autorización del titular; así mismo, esta persona adquiere el compromiso de suministrar información correcta y veraz, así como, actualizar los datos cada vez que se requiera.

Ocicos no autoriza transmitir, ingresar o registrar en su sitio web cualquier material ilegal, amenazador, calumniador, difamatorio, obsceno, escandaloso, pornográfico o profano, o de cualquier otra naturaleza que pudiera dar lugar a cualquier responsabilidad civil o penal en los términos de la ley.

Vigencia

La presente política fue modificada el 24 de febrero de 2023, rige a partir del 25de febrero de 2023.