Términos y condiciones

Por favor lea cuidadosamente el contenido de los siguientes textos. Por el uso de este Sitio, acepta los Términos y condiciones y  Políticas de Privacidad contenidos en el Sitio Web. 

-Ocicos – tienda virtual de productos para perros y gatos.

Ocicos es una tienda virtual o e-commerce de productos para mascotas especializada exclusivamente en perros y gatos, ubicada en  Rionegro, Antioquia.

-Oferta

Ocicos, formula la oferta de diferentes productos como accesorios, alimentos e implementos de aseo para perros y gatos que se anuncian y/o describen en este Sitio Web. Para efectos de que se perfeccione una Oferta de compra válida se requiere del diligenciamiento por parte del cliente de sus datos personales, la selección de los productos deseados, la forma de pago,  la aceptación de nuestros Términos y condiciones y que ésta sea recibida y aprobada por Ocicos, generando en el sistema una orden de compra e informando al cliente, mediante aviso en el sitio y mediante correo electrónico, que su orden de compra fue registrada en el sistema con un número de pedido, con el cual el cliente podrá hacer seguimiento al estado de su pedido.

Una vez cumplidas estas condiciones y confirmado el pago la Oferta se entenderá perfecta y será obligatorio para Ocicos hacer el envío del producto.

Ocicos, se reserva el derecho de modificar los precios de los productos en cualquier momento previo a la aceptación de la Oferta por parte del cliente, sin necesidad de avisar dicho cambio de ninguna manera.

-Pago

La presente oferta está condicionada a que el cliente haya elegido y aceptado los términos y condiciones de pago que el sistema le presenta, según los medios de pago que se encuentran establecidos específicamente en el sitio web y a que el cliente haya hecho efectivo el anticipo respectivo por un valor equivalente al 100% del valor de la mercancía seleccionada.

Aun cuando Ocicos ponga a disposición del cliente un sistema de pagos seguro para todas las ofertas de compra, en ningún caso será responsable por los fallos en las comunicaciones de las entidades bancarias o de crédito, así como tampoco de los daños causados a los usuarios con ocasión de una acción u omisión de dichas entidades. Una vez que Ocicos Verifique el pago del 100% del anticipo y el cumplimiento de las demás condiciones a que está sujeta la presente oferta, se entenderá perfeccionado el contrato de compra  se hará entrega del producto.

De no cumplirse con todas las condiciones anteriormente establecidas del presente escrito, el contrato no se entiende perfeccionado y por lo tanto Ocicos no está obligado a entregar el producto, solo tendrá que restituir al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del anticipo entregado, exclusivamente en el caso que el pago se haya realizado efectivamente previo a la entrega.

-Envío y Entrega

Ocicos se compromete a realizar entregas exclusivamente en Colombia en las zonas urbanas y rurales cubiertas por las empresas de trasporte y mensajería tales como Inter Rapidísimo,  Coordinadora o TCC. Por consiguiente, el perfeccionamiento del contrato de compraventa está condicionado a que el domicilio registrado por el cliente para realizar la entrega se encuentre en las zonas cubiertas por estas Empresas.

El envío de los productos se realizará en un plazo de tres (3) a quince (15) días hábiles, contados a partir de la aceptación de la oferta, siempre y cuando no medie ningún caso fortuito o fuerza mayor, entre los cuales se encuentra a manera de ejemplo, hechos del hombre o de la naturaleza, como huelgas, paros, revoluciones, rebelión sedición, asonada, atentados, cortes de fluidos, derrumbes, terremotos, avalanchas, desbordamientos, caídas de puentes, entre otros.

Se especifica un plazo aproximado, debido a que el tiempo de entrega depende de la puntualidad de nuestros proveedores, por lo tanto, en el caso de una demora o estar agotado el producto y que por esto la entrega requiera de más tiempo, Ocicos tendrá la obligación de informar la situación al cliente antes del tiempo máximo de entrega, y deberá confirmar si el cliente quiere continuar con la oferta y los nuevos tiempos de entrega o desea cancelarla, en ese caso Ocicos tendrá que restituir al usuario, sin ningún tipo de interés o rendimiento, el valor cancelado por concepto del pogo entregado, exclusivamente en el caso que el pago se haya realizado efectivamente previo a la entrega.

Se entiende que cualquier persona que se encuentre en el domicilio donde se debe realizar la entrega, se encuentra debidamente autorizado por el cliente para recibir su pedido, por lo que Ocicos queda exonerado de cualquier responsabilidad al momento de la entrega, siempre y cuando la misma se haga en el domicilio registrado al momento de la compra en el sitio web.

Ocicos tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos y posterior al último intento, el cliente tendrá un término máximo de cinco (5) días calendario para solicitar su reenvío, en cuyo caso, los gastos generados por el mismo, correrán por cuenta del cliente, y hasta tanto los mismos no sean cancelados, Ocicos no estará en obligación de hacer nuevamente el despacho. Si el cliente no procede a solicitar el reenvío en el término indicado, o no cancela el valor adicional por el reenvío, Ocicos podrá desistir del negocio, y estará obligado sólo a restituir el monto pagado por los productos sin ningún tipo de interés o rendimiento, descontando el valor de los gastos incurridos por transporte, exclusivamente en el caso que el pago se haya realizado efectivamente.

-Responsabilidad limitada

Ocicos no asume responsabilidad alguna, incluyendo cualquier responsabilidad por cualquier daño o perjuicio, incluyendo mas no limitado la pérdida de información o utilidades, existencia de virus, resultados del uso o la incapacidad para usar el material en este Sitio, oportunidades de negocios perdidas, o cualquier otro daño, aun cuando el usuario nos haya avisado acerca de la posibilidad de tales daños, o por cualquier reclamo de terceros, salvo lo que expresamente aquí se estipula.

Bajo los términos aquí señalados, Ocicos no asume ninguna responsabilidad por la información que se suministra en la página, incluyendo pero sin limitarse a la referente a productos y/o servicios, notas de interés, opiniones, consejos prácticos y solución de inquietudes. Ocicos no asume responsabilidad alguna por la imposibilidad de, o por problemas en, la utilización del Sitio o de alguna de las páginas que lo conforman, incluyendo pero sin limitarse a eventos tales como problemas en el servidor o en la conexión, interrupciones en su comunicación, problemas técnicos. En caso de que el uso del material de este Sitio dé como resultado la necesidad de dar servicio a, reparar o corregir equipo o información, el usuario asume cualquier costo derivado de ello.

-Cambios & Reembolso